Politique vie privée

Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de ce site, je peux recueillir les informations que vous choisissez de me transmettre : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, structure ou établissement, ainsi que les informations saisies dans les champs « Votre demande » et « Votre message ».

Dans le cadre d’un accompagnement, je peux également recueillir et consigner dans un dossier des informations nécessaires au suivi de la personne ou de la famille accompagnée. Ces informations peuvent être conservées sous format papier et/ou numérique.

Des informations sensibles, notamment relatives à la santé ou au handicap, peuvent exceptionnellement être consignées lorsqu’elles sont nécessaires à l’accompagnement. Elles sont limitées à ce qui est utile à cet accompagnement et font l’objet de mesures de confidentialité renforcées.

Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées pour répondre à votre demande, échanger avec vous et, lorsque cela est nécessaire, organiser un premier rendez-vous ou vous apporter les informations demandées.

Lorsque votre demande concerne un accompagnement ou une prise de rendez-vous, le traitement de vos données est fondé sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour les autres demandes de contact, le traitement peut être fondé sur mon intérêt légitime à répondre aux sollicitations qui me sont adressées.

Les données ne sont pas utilisées à des fins commerciales incompatibles avec votre demande.

Comment vos données sont-elles utilisées et protégées?

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités indiquées sur cette page.

Les demandes de contact sont reçues par e-mail. Les dossiers d’accompagnement sont conservés sous format papier dans un meuble fermé à clé et/ou sous format numérique sur un ordinateur et un disque dur externe rangés dans des espaces fermés.

L’accès aux informations est limité aux besoins de mon activité. Je veille à préserver leur confidentialité et à mettre en œuvre des mesures adaptées pour éviter tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.

Combien de temps vos données sont-elles conservées?

Les demandes de contact qui n’aboutissent pas à un accompagnement sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande.

Les dossiers des personnes accompagnées sont conservés pendant la durée nécessaire à l’accompagnement et au respect des obligations légales applicables. Leur nécessité est réévaluée régulièrement afin que les données qui ne sont plus utiles soient supprimées ou, lorsque cela est approprié, archivées de manière sécurisée.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion d’un éventuel litige.

Qui peut avoir accès à vos données ?

Les données personnelles sont traitées par Delphine Le Brouster dans le cadre de son activité d’accompagnement familial et individuel.

Pour assurer le fonctionnement du site et la réception des demandes de contact, certaines données peuvent être traitées par les prestataires techniques utilisés, notamment Odoo pour le site internet et Google pour la messagerie professionnelle.

Ces prestataires peuvent accéder aux données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services, selon les conditions applicables à leurs prestations.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Les dossiers d’accompagnement sont conservés dans des espaces rangés et fermés, avec un accès limité.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et, dans certaines situations, de limitation ou d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : lebrouster.delphine@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.